J-6 avant de savoir quels moyens ont permis aux enseignes d’optimiser la recherche de produit en magasin !
« Trouver ce que je cherche » : une attente des plus fondamentales qui peut nécessiter opiniâtreté et patience de la part du consommateur, lorsqu’il s’agit de trouver le produit tant désiré.
A première vue, il est facile d’imaginer que les acteurs du e-commerce, forts de leurs moteurs de recherche, sont les mieux équipés pour aider leurs clients à trouver le produit qu’ils convoitent…mais encore faut-il que ce dernier soit disponible au bon endroit, au bon moment. Et que la description dudit produit soit assez explicite pour écarter tout risque de confusion entre deux références en presque tous points similaires !
En 2016, quels secteurs de la distribution auront su le mieux répondre à cette attente clé ?
Verdict dans 6 jours, avec l’annonce des résultats de l’édition 2016 du Baromètre de la Valeur Shopper® !